POLÍTICA DE PRIVACIDAD — WITCHEZ
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE WITCHEZ
Última actualización: 21 de octubre de 2026
- Responsable del tratamiento de datos personales
WITCHEZ E.I.R.L., titular de la marca comercial Witchez y del sitio web https://tarotwitchez.store, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante el sitio web, la tienda virtual, los formularios de contacto, WhatsApp comercial y los demás canales oficiales de atención.
En esta política se explica qué datos personales podemos recopilar, con qué finalidad los utilizamos, cómo los protegemos y cómo puedes ejercer tus derechos conforme a la legislación aplicable en el Perú.
- Datos personales que recopilamos
Según la relación que mantengas con Witchez y el servicio que solicites, podremos recopilar:
- Nombres y apellidos.
- Número de documento de identidad, cuando sea necesario para una operación o una obligación legal.
- Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Datos de facturación y dirección de entrega, cuando corresponda.
- Información sobre pedidos, compras, pagos, reservas, citas y servicios contratados.
- Información que proporciones voluntariamente mediante formularios, WhatsApp comercial, correo electrónico u otros canales oficiales.
- Información necesaria para atender consultas, solicitudes, reclamaciones, cambios, devoluciones y reembolsos.
- Datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos obtenidos mediante cookies, cuando corresponda.
Witchez procurará recopilar únicamente los datos adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades informadas o para cumplir las obligaciones legales aplicables.
- Finalidades y bases del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para:
- Gestionar compras, pedidos, reservas, citas y contrataciones.
- Procesar, verificar y conciliar pagos.
- Coordinar y prestar servicios de tarot, orientación espiritual, rituales y otros servicios ofrecidos por Witchez.
- Coordinar la entrega de productos físicos.
- Emitir comprobantes de pago y cumplir obligaciones tributarias, contables y legales.
- Responder consultas y solicitudes recibidas mediante el sitio web, WhatsApp, correo electrónico u otros canales oficiales.
- Gestionar cambios, devoluciones, reembolsos y reclamaciones.
- Prevenir fraudes, operaciones no autorizadas e incidentes de seguridad.
- Mantener y mejorar el funcionamiento del sitio web y la tienda virtual.
- Cumplir requerimientos válidos de las autoridades competentes.
El tratamiento se realizará sobre la base legal que corresponda a cada finalidad, como la ejecución de una relación contractual o precontractual, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo cuando resulte aplicable o el consentimiento del titular.
Cuando sea necesario obtener consentimiento, este será solicitado conforme a los requisitos de la normativa aplicable. El titular podrá revocarlo cuando corresponda, sin afectar la licitud del tratamiento realizado previamente.
El envío de publicidad o comunicaciones comerciales se sujetará a los requisitos de consentimiento y demás condiciones establecidos por la normativa vigente.
- Pagos electrónicos y otros medios de pago
Witchez puede ofrecer diferentes medios de pago para la compra de productos y la contratación de servicios a través de https://tarotwitchez.store y de sus canales oficiales de atención.
Según el producto, servicio y modalidad habilitada, los medios de pago podrán incluir:
a. Culqi
Procesamiento de pagos electrónicos mediante los servicios habilitados para la tienda virtual. El proveedor podrá tratar los datos necesarios para autorizar, procesar, verificar y registrar las transacciones conforme a sus condiciones y políticas aplicables.
b. PayPal
Pagos procesados mediante PayPal cuando esta modalidad esté habilitada para la operación. El tratamiento de los datos por esta plataforma estará sujeto a sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.
c. Enlaces de pago
Enlaces generados o gestionados por Witchez mediante los proveedores o servicios de pago habilitados. Estos enlaces permitirán al cliente completar una transacción por los medios ofrecidos en la plataforma correspondiente.
d. Códigos QR de pago
Códigos QR facilitados por Witchez o generados mediante proveedores de pago o servicios bancarios habilitados para recibir pagos.
e. Transferencias y pagos bancarios
Transferencias, depósitos y otras operaciones realizadas a través de la cuenta bancaria empresarial de WITCHEZ E.I.R.L. y los servicios de BBVA Banca de Negocios, cuando corresponda.
f. Otros medios de pago
Cualquier otra modalidad que Witchez habilite y comunique oficialmente a sus clientes.
Datos relacionados con las transacciones
Según el medio de pago utilizado, podrán tratarse datos como el importe, la moneda, la fecha de la operación, el estado del pago, el número o referencia de la transacción y la información necesaria para asociar el pago con un pedido o servicio contratado.
Witchez podrá recibir información sobre el resultado de la operación para confirmar pagos, gestionar pedidos, prestar servicios, conciliar transacciones, atender consultas y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
Los proveedores de pago y las entidades financieras tratarán los datos que les correspondan conforme a sus propias funciones, condiciones de servicio y obligaciones legales.
Witchez no solicita contraseñas bancarias, claves de banca por internet ni códigos de seguridad de tarjetas a través de WhatsApp, correo electrónico u otros canales de atención.
Los clientes deberán utilizar los enlaces y códigos de pago comunicados por los canales oficiales de Witchez y comprobar que la transacción se realice a través del proveedor o entidad correspondiente.
La autorización, aprobación, rechazo y procesamiento de cada pago están sujetos a las verificaciones y condiciones aplicables del proveedor de pago o entidad financiera.
- WhatsApp comercial y otros canales de comunicación
Los clientes podrán comunicarse con Witchez mediante WhatsApp comercial, formularios de contacto, correo electrónico y otros canales oficiales publicados en https://tarotwitchez.store.
La información proporcionada voluntariamente a través de estos canales podrá utilizarse para:
- Responder consultas.
- Coordinar citas y reservas.
- Gestionar pedidos, compras y entregas.
- Prestar los servicios contratados.
- Atender solicitudes, reclamaciones, cambios, devoluciones y reembolsos.
- Verificar información relacionada con una operación o solicitud.
Los clientes deben evitar enviar contraseñas, claves bancarias, códigos de autenticación o información financiera confidencial mediante mensajes.
WhatsApp, los proveedores de correo electrónico y otras plataformas externas pueden tratar información conforme a sus propias políticas. Witchez no controla las prácticas de tratamiento de datos de dichas plataformas.
- Comunicación de datos a terceros
Witchez podrá comunicar o permitir el acceso a los datos personales estrictamente necesarios a proveedores que presten servicios relacionados con las finalidades descritas en esta política, incluidos:
- Proveedores de procesamiento y verificación de pagos, como Culqi, PayPal y los demás medios habilitados.
- BBVA y los proveedores bancarios que intervengan en las operaciones de pago.
- Proveedores de alojamiento web, mantenimiento, almacenamiento y seguridad informática.
- Proveedores de herramientas para gestionar pedidos, formularios, reservas y comunicaciones.
- Proveedores de transporte, mensajería y entrega, cuando corresponda.
- Asesores profesionales, contables o legales, cuando sea necesario.
- Autoridades administrativas, judiciales, policiales o fiscales, cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
Los datos se comunicarán únicamente cuando sea necesario para las finalidades correspondientes, la prestación de los servicios, el cumplimiento de obligaciones legales o el ejercicio legítimo de derechos.
Witchez no vende ni alquila los datos personales de sus clientes, somos totalmente confidenciales.
- Transferencias nacionales e internacionales
Algunos proveedores tecnológicos, plataformas de pago o servicios utilizados por Witchez podrían operar desde otros países o tratar datos personales fuera del Perú.
Cuando corresponda, Witchez cumplirá los requisitos y adoptará las medidas exigidas por la normativa peruana para las transferencias nacionales e internacionales de datos personales.
La información sobre los destinatarios y las transferencias aplicables se determinará de acuerdo con los proveedores efectivamente utilizados y las operaciones realizadas.
- Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Mantener el funcionamiento de la tienda virtual.
- Recordar preferencias y configuraciones.
- Mantener productos en el carrito de compras.
- Mejorar la seguridad y prevenir usos indebidos.
- Obtener estadísticas y analizar el uso del sitio web.
- Mejorar la experiencia de navegación.
Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse cuando sean indispensables para el funcionamiento del sitio. Para las cookies no esenciales, se solicitará consentimiento cuando la normativa aplicable así lo requiera.
El usuario podrá administrar, bloquear o eliminar cookies mediante la configuración de su navegador. La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funciones del sitio web.
- Conservación de los datos personales
Witchez conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
También podrán conservarse durante los plazos exigidos por obligaciones contractuales, tributarias, contables, legales o de protección al consumidor, o cuando sea necesario para atender posibles responsabilidades y controversias.
Una vez vencidos los plazos aplicables, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados, según corresponda y siempre que no exista una obligación legal o una razón legítima para conservarlos.
- Seguridad de los datos personales
Witchez adoptará medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación no autorizada.
El acceso a los datos se limitará a las personas y proveedores que los necesiten para cumplir las finalidades informadas.
Ningún sistema electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, recomendamos utilizar dispositivos y conexiones seguras y no compartir información confidencial por canales no destinados a ello.
- Derechos de los titulares de datos personales
Los titulares podrán ejercer los derechos que les reconozca la normativa peruana vigente, incluidos, cuando corresponda:
- Acceso a sus datos personales y a la información sobre su tratamiento.
- Rectificación, actualización o inclusión de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación o supresión de sus datos cuando proceda.
- Oposición al tratamiento en los casos permitidos por la normativa.
- Revocación del consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
- Los demás derechos reconocidos por la legislación aplicable.
El ejercicio de estos derechos estará sujeto a los requisitos, excepciones y procedimientos establecidos por la normativa vigente.
- Procedimiento para ejercer los derechos
Las solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos sobre datos personales podrán presentarse mediante los canales oficiales de contacto publicados en https://tarotwitchez.store.
Para facilitar su atención, la solicitud deberá incluir:
- Nombre y apellidos del titular.
- Información necesaria para verificar razonablemente su identidad.
- Derecho que desea ejercer.
- Descripción clara de la solicitud.
- Información que permita identificar los datos o el tratamiento al que se refiere, cuando sea posible.
- Medio de contacto para recibir la respuesta.
- Documentación que sustente la solicitud, cuando corresponda.
Si la solicitud es presentada por un representante, podrá requerirse documentación que acredite su representación.
Witchez podrá solicitar información adicional cuando sea razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante o aclarar el pedido. Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos y conforme a los procedimientos previstos por la normativa peruana vigente.
Cuando corresponda, se informarán las razones de una denegación y las vías disponibles para presentar una reclamación ante la autoridad competente.
- Datos personales de menores de edad
Los servicios de Witchez están dirigidos principalmente a personas adultas.
Cuando sea necesario tratar datos personales de menores de edad, se aplicarán las protecciones, autorizaciones y requisitos establecidos por la normativa vigente.
Si consideras que un menor ha proporcionado datos personales sin la autorización requerida, puedes comunicarlo mediante los canales oficiales de contacto para que se evalúe la situación y se adopten las medidas correspondientes.
- Enlaces y plataformas de terceros
El sitio web puede incluir enlaces o integraciones con plataformas externas, como redes sociales, WhatsApp, Culqi, PayPal, BBVA y otros proveedores tecnológicos o de pago.
Witchez no controla las políticas de privacidad, los términos de uso ni las prácticas de tratamiento de datos de dichas plataformas. Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionarles información personal.
- Modificaciones de esta Política de Privacidad
Witchez podrá modificar esta política cuando sea necesario debido a cambios en sus servicios, canales de atención, tecnologías utilizadas, proveedores de pago, obligaciones legales o prácticas de tratamiento de datos.
La versión vigente estará disponible en https://tarotwitchez.store, junto con la fecha de su última actualización.
Cuando una modificación requiera consentimiento, este será solicitado conforme a la normativa aplicable.
- Canales de contacto
Para consultas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puedes utilizar los canales oficiales publicados en https://tarotwitchez.store.
Razón social: WITCHEZ E.I.R.L.
Marca comercial: Witchez
Sitio web: https://tarotwitchez.store
WhatsApp comercial: número publicado en el sitio web.
Correo electrónico: dirección de contacto empresarial publicada en el sitio web, si se encuentra habilitada.
Formulario de contacto: disponible en el sitio web, si se encuentra habilitado.
- Cumplimiento de la normativa peruana
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la legislación peruana aplicable, incluida la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento vigente y las demás normas que correspondan.
Witchez atenderá los derechos de los titulares y cumplirá las obligaciones que correspondan a sus actividades y tratamientos de datos personales